• DISEÑO DE SISTEMAS PARA ENFRENTAR CONFLICTOS

    ORGANIZACIONES PRODUCTIVAS Y SANAS

    CONSTANTINO, CATHY A. GRANICA Ref. 9788475775036 Altres productes de la mateixa col·lecció Altres productes del mateix autor
    Hoy en día, el conflicto es una industria en crecimiento en nuestras comunidades. Vivimos tiempos de intenso cambio y el cambio genera conflicto. Diseño de sistemas para enfrentar conflictos muestra los sistemas efectivos de abordaje de conflictos dentro de las organizaciones e instituciones sociale...
    Ancho: 150 cm Largo: 220 cm Peso: 250 gr
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    23,90 €
  • Descripció

    • ISBN : 978-84-7577-503-6
    • Encuadernació : Rústica
    • Data d'edició : 01/04/1997
    • Any d'edició : 1997
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : CONSTANTINO, CATHY A.
    • Traductors : ZADUNAISKY, GABRIEL G.
    • Número de pàgines : 386
    • Col·lecció : MEDIACIÓN
    • NumeroColeccion : 6062
    Hoy en día, el conflicto es una industria en crecimiento en nuestras comunidades. Vivimos tiempos de intenso cambio y el cambio genera conflicto. Diseño de sistemas para enfrentar conflictos muestra los sistemas efectivos de abordaje de conflictos dentro de las organizaciones e instituciones sociales: gobiernos, estados, familias, asociaciones sin fines de lucro, hospitales, universidades... Una respuesta constructiva frente a la creciente cantidad de conflictos existentes en nuestra sociedad.

    ÍNDICE

    Presentación

    Primera parte: El abordaje del conflicto en las organizaciones

    1. Cómo responden al conflicto

    2. Reconocer como un sistema el abordaje de conflictos

    3. El abordaje efectivo de conflictos: la resolución alternativa de disputas y el diseño de sistemas de disputa

    4. Involucrar a los interesados: sistemas de abordaje de conflictos basados en los intereses

    Segunda parte: Cómo diseñar y mejorar los sistemas de abordaje de conflictos

    5. Entrada y contrato: cómo iniciar el trabajo de diseño de sistemas

    6. El estudio de la organización: mirar el cuadro general

    7. Arquitectura de diseño: la construcción de modelos de abordaje de conflictos

    8. Capacitación y formación de las bases de conocimiento y pericia

    9. Implementación: la introducción al nuevo sistema

    10. Evaluación: medir la efectividad del programa

    Tercera parte: Haciendo funcionar el sistema

    11. Incentivos y premios: crear apoyo para el sistema

    12. Resistencias y condicionantes: tomando el té con sus propios demonios

    13. Cambiar la cultura: aceptar el conflicto y abrirse a la opción

    Epílogo

    Recursos

    Las autoras