Esta obra trata algunos aspectos y cuestiones relacionados con la problemática y funcionamiento diario de la biblioteca pública.
En su primera parte se abordan temas relacionados con la planificación, gestión, márketing y evaluación de servicios, y se desarrollan algunas cuestiones específicas, como la realización del análisis del entorno interno y externo de la biblioteca y la preparación de una encuesta.
La segunda parte presenta de forma práctica dos cuestiones de especial importancia: la presentación de los fondos, en la que se hace especial hincapié en la organización por «centros de interés»; la creación y organización de un servicio de información a la comunidad en la biblioteca basado en los Community Information Center del mundo anglosajón.
