Publicado en inglés con el siguiente título: Improving On-the-Job Training and Coaching
La autora presenta un planteamiento Justo a Tiempo (JIT), que pone a disposición de los responsables del rendimiento la metodología necesaria para facilitar el aprendizaje de los empleados.
Las herramientas, sugerencias y técnicas que figuran, le serán de gran ayuda en el diseño y desarrollo de programas de formación en el propio puesto con vistas al logro de los resultados empresariales.
Incluye un plan detallado para resolver un problema habitual: la orientación de nuevos empleados.
