La complejidad de las organizaciones contemporáneas actuales nos lleva a detectar, con más frecuencia de la deseada, graves problemas de comunicación interna. La validez de las herramientas a utilizar en estos casos viene dada por su capacidad de aplicación, no sólo a nivel individual, sino también en los grupos de trabajo y en las redes de comunicación en equipo. Este libro, con un planteamiento innovador y creativo, incorpora técnicas de entrenamiento asertivo, para su aplicación al mundo de la empresa. La asertividad es un valor de clara aplicación en el ámbito de la psicología social, la pedagogía y la educación. El autor nos propone dar un salto e incorporarlo como una herramienta básica en la dirección de la comunicación interna.
